Köp- och leveransvillkor

ALLMÄNT OM OSS

Detta är C. Hagelstams Antikvariska Bokhandel (C. Hagelstamin Antikvaarinen Kirjakauppa Oy – C. Hagelstams Antikvariska Bokhandel Ab, momsnummer FI0776814-3 ). Vi är registrerade i Finland och vår huvudaffär ligger på Fredriksgatan 35, 00120 Helsingfors, Finland.

Vi säljer böcker, kartor och gravyrer inom Finland samt resten av världen. På denna sida får ni mera information angående köp- och leveransvillkor.

Dessa villkor är i kraft från och med 1.6 2021. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.

PRODUKTER SAMT PRISER

Priserna på produkterna i nätbutiken är framförda i samband med varje produkts beskrivning. Begagnade böcker hör till området av marginalbeskattning, och våra böckers priser innehåller inte avdragsbar skatt.

LEVERANSKOSTNADER

Portoavgift är inte inkluderat i priset på produkterna. När beställningen är gjord, kontrollerar vi tillgång till produkten samt sändningens portoavgift. Det slutliga priset inkluderat portoavgift bekräftas åt köparen med ett separat e-post. Den slutliga portoavgiften beror på sändningens storlek och destination.

Leveranskostnader (Finland):

4,50 € för kuvert-storlek (höjd under 3,5 cm).

5,50 € för paket-storlek (höjd över 3,5 cm).

Leveranskostnader för paket-storlek sändningar är 5,50 € oberoende av antalet böcker i paketet.

Leveranskostnader (utomlands):

Vid leverans utomlands följer vi avtalspriser av Posti och DHL, vi strävar till att hitta den snabbaste och förmånligaste leveransmetoden. Leveranskostnaderna kan variera stort beroende på landet i fråga. Paket som levereras utanför EU kan utsättas för en tullavgift, som konsumenten är ansvarig för.

Vi erbjuder en försändelsekod för varje leverans.

BESTÄLLNING

Produkten beställs genom att flytta den till varukorgen. Beställningen registreras genom att fylla i de nödvändiga kontaktuppgifterna samt genom att välja önskat leveranssätt (leverans eller genom att hämta produkten från butiken). Vi bekräftar beställningen per e-post genast då vi kontrollerat tillgång och portoavgift samt skicket av produkten. I e-posten medföljs noggranna betalninginstruktioner. Kunden kan betala beställningen med bank/kreditkort eller genom banköverföring. Offentliga organisationer samt andra bokbutiker kan också välja att betala genom faktura.

Genom att slutföra din beställning på denna webbplats godkänner du våra köpvillkor, ett godkännande som gör din beställning bindande. Du bekräftar också att de ifyllda uppgifterna är korrekta. Felaktiga uppgifter ansvarar du som kund för.

Ifall du först vill ta en titt på produkten så lyckas det genom att välja leveransalternativet ”pick up” i nätbutiken. Sedan besöker du vår bokbutik på Fredriksgatan 35 där du i lugn och ro kan göra ditt köpbeslut. Genom att välja ”pick-up” alternativet är du inte bunden att köpa produkten.

FÖRFRÅGAN OM TILLÄGGSINFORMATION

Ifall du vill ha mera information om produkten så hittar du en ”Request”-knapp i samband med produktbeskrivningen. Du kan också ställa frågor angående produkterna via e-post (hagelstam@gmail.com).

BETALNING OCH BETALSÄTT

Beställningar gjorda i nätbutiken kan betalas antingen med bankgiro eller kreditkort. Vi sänder betalningsinstruktioner per e-post i samband med orderbekräftelsen. Vid betalning med kreditkort fungerar Visma Pay (Paybyweb 2486559-4) som betalningsförmedlare. Mera information angående betalningsförmedlaren följer längre ner.

I orderbekräftelse e-posten skickar vi våra kontouppgifter samt en betalningslänk för kreditkortsbetalning. Betalningen sker först när du fått orderbekräftelsen, inte i nätbutiken.

Ifall beställningen hämtas från bokbutiken så kan den betalas med bank/kreditkort eller kontant.

ORDERBEKRÄFTELSE OCH BETALNINGSBEKRÄFTELSE

Efter slutförd beställning i nätbutiken skickas en orderbekräftelse (engelsk) automatiskt till angiven e-postadress. Efter det automatiska meddelandet skickar vi en ny orderbekräftelse, i vilket det slutliga priset samt betalningsinstruktioner ingår.

Ifall vi av någon orsak inte kan bekräfta er beställning, så meddelar vi er om saken per e-post så fort som möjligt.

LEVERANSÄTT

Leverans inom Finland sker primärt via Posti antingen som standardutdelning av ”litet paket” (paketets höjd under 3cm) eller som ett postpaket. Paket utomlands skickar vi antingen via Posti eller DHL.

Andra leveranssätt (Postin kotipaketti, Matkahuolto etc.) är möjliga vid överenskommelse.

Alla beställningar kan hämtas från bokhandeln under öppethållestider.

LEVERANSTID

Vi behandlar alla beställningar från nätbutiken så fort som möjligt, dock under bokbutikens öppethållstider. Det kan uppstå dröjsmål angående hantering av beställningarna under helgdagar.

Vi skickar beställningen genast då betalningen syns på vårt konto. Vänligen ta i beaktande att överförandet av betalningen mellan olika nätbanker kan räcka 1-2 vardagar. Vänligen informera oss i samband med beställlningen ifall ni har bråttom att få produkten.

Böcker som hämtas från bokbutiken är tillgängliga inom en vardag från beställningen.

RETURRÄTT OCH REKLAMATION

Produkter beställda från nätbutiken har 14 dagars returrätt enligt Finlands konsumentskyddslag. Vi behandlar returer och reklamationer från fall till fall, ifråga om reklamation ber vi att kunden är i direkt kontakt med oss. En beställning som inte hämtas är inte samma sak som en returnerad beställnigen.

Kontrollera produkten genast då du får den. Möjliga fel samt skador på produkten, skedda under transporten, måste meddelas inom 14 dagar efter mottagande av produkten.

Produkter hämtade och köpta från bokbutiken har returrätt, ifall vi i samband med köpet har överenskommit om öppet köp. Betänketiden gällande öppet köp skrivs ner på kvittot.

BETALNINGSFÖRMEDLARE

Visma Pay (Paybyway Oy, momsnummer FI24865594) fungerar som betalningsförmedlare för e-handeln. Visma Pay är registrerat i registret över betalningsinstitut som upprätthålls av Finansinspektionen. Betalning sker via Visma Pays onlinetjänst och Visma Pay eller Paybyway Oy visas på kontoutdraget och fakturan som betalningsmottagare. Visma Pay vidarebefordrar betalningarna till online-säljaren. Betalningen är säker, eftersom all information om betalingstransaktionen överförs med hjälp av en krypterad anslutning så att ingen tredje part kan se detaljerna i betalingstransaktionen.

Transaktionen skapas mellan e-handelskunden och e-handeln. E-handeln ansvarar för alla skyldigheter relaterade till transaktionen.

Läs mer om Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/

Med Visma Pay-tjänsen kan du betala via nätbank, plånbok, kredit-/betalkort, fakturor eller delbetalningar. Följande betalningsmetoder är tillgängliga: Andelsbanken, Nordea, Danske Bank, Sparbanken, Aktia, S-Banken, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard och Debit MasterCard-kort, såväl som Flexibel och Enterpay-faktura för företag.

Visma Pay, Paybyway Oy (momsnummer 24865594)

helpdesk@vismapay.com

09 315 42 037 (vardagar kl 9-17)

Laserkatu 6, 53850 Villmanstrand